客户服务

保修须知

• 顾客在本网站订购的产品，保修期限为1年，请妥善保管保修卡，以做维修凭证。
• 保修设备在保修期内，在正常使用和维护的情况下，机器本身机件材料及工艺出现问题，发生故障，经查验属实，本公司将提供免费修理及更换零件。

以下情况不在保修范围

• 产品因错误操作而导致机器损坏。
• 曾经由非本公司的技术人员修理、改动、改装、用户自行更换机内任何部件。
• 机身编号被涂改或与本证所列不符。
• 疏忽使用或被水或其他物质渗入机内造成损坏。
• 意外事件自然灾害导致的故障或损伤。

凡收到货物后发现以下情形的，可以在签收之日起的7天内无条件退货或换货:

• 1) 收到货物与顾客在网站上订购的产品不同；
• 2) 收到货物存在产品质量问题；


• * 我们只受理从本网站销售的产品的退换货。凡是从本网站以外渠道购买的产品，请联系原购买商协商退换货。
• * 顾客在本网站订购产品，如发现外包装在快递过程中已经破损，请您当即拒收，请快递服务商带回。

• Q:美容仪可以每天使用吗?
• A:为避免给皮肤造成负担，射频美容仪建议每周进行2-3次全套护理。


• Q:为什么怀孕不可以使用?
• A:女性在孕期、哺乳期和经期，荷尔蒙处于不正常状态，在荷尔蒙分泌不稳定的情况下，皮肤会变得特别敏感，因此不建议使用。


• Q:美容仪一定要搭配凝胶吗?
• A:建议搭配水溶性，不含油的护肤品，纪芝的射频美容仪均搭配凝胶，可以为肌肤高效保湿，提高美容仪RF射频功效，搭配使用效果更佳。


• Q:机器怎么清洁吗?
• A:每次使用后需要清洁机器，因为残留的护肤品可能损坏导头。不防水的产品请用沾了清水的软毛巾或化妆棉，把导头擦拭干净。防水的产品可直接冲洗。


• Q:机器怎么充电?
• A:新机或许有余电，但为了保养电池，首次使用请先充电，充电时长为2.5—3小时，具体请查看说明书。


• Q:为什么美容仪有时候会自动关机?
• A:原因一是因为机器没电了，二是机器带有智能断电功能，重新启动即可。